サービス終了のお知らせ
株式会社KOWROは、AIアイドルプロデュースサービス『IDOL CAST』の提供を、2026年12月29日（火）15:00をもちまして、終了することをお知らせいたします。
『IDOL CAST』は、AIアイドルをスカウトし、会話を重ねながら、写真や楽曲、動画などのコンテンツを制作できるサービスとして、2026年8月に提供を開始しました。
サービス開始以来、多くの皆さまにご利用いただいてまいりましたが、今後のサービス運営について慎重に検討を重ねた結果、継続的な提供が困難であると判断し、このたびサービスを終了することといたしました。
これまで『IDOL CAST』をご利用いただき、アイドルたちとの時間を楽しんでくださった皆さまに、心より感謝申し上げます。また、サービスの終了により、ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
サービス終了までの期間は、引き続きこれまでどおりアイドルとの会話などをお楽しみいただけます。
なお、サービス終了までのスケジュール、有償コインの払い戻し、各種データの取り扱いにつきましては、以下をご確認くださいますようお願いいたします。
サービス終了までのスケジュール
※お持ちのコインは、サービス終了まで引き続きご利用いただけます。
※ハロウィンイベントは、当初の予定どおり開催いたします。
※サービス終了後は、ログイン、アイドルとの会話、写真・楽曲・動画の生成など、すべてのサービス機能をご利用いただけなくなります。また、保有されているコインについても、サービス終了時点でご利用いただけなくなります。
サービス終了までのご利用について
サービス終了日時である2026年12月29日（火）15:00までは、アイドルとの会話やスカウト、写真・楽曲・動画の生成、通話、音声ライブなど、従来のサービス機能を引き続きご利用いただけます。
また、保有されている有償コインおよび無償コインについても、サービス終了までご利用いただけます。ただし、サービス終了前に各コインの有効期限を迎える場合は、当該有効期限をもってご利用いただけなくなります。
有償コインの払い戻しについて
サービス終了時点で保有されている有償コインのうち、払い戻しの対象となるコインについて、お申し込みいただいた方を対象に払い戻しを実施いたします。
保有コインの残高は、設定画面の「コイン・お支払い」からご確認いただけます。「有償コイン」と「無償コイン」がそれぞれ表示されますが、払い戻しの対象となるのは「有償コイン」のうち、ご購入いただいた分に限ります。
なお、運営から付与された有償コインを保有されている方には、払い戻しの対象となるコイン数を個別にご案内いたします。
ご購入1回ごとに、そのときのお支払い金額を付与されたコイン数（増量・特典分を含む）で除して1コインあたりの金額を算出し、サービス終了時点で残っている払い戻し対象コイン数を乗じて算定いたします。
なお、算定した払い戻し金額に1円未満の端数が生じた場合は、切り上げて計算いたします。
以下の専用フォームよりお申し込みください。
https://idol-cast.com/billing/refund
『IDOL CAST』にログインした状態でアクセスいただくと、ユーザーIDおよびメールアドレスが自動入力されます。
2026年10月30日（金）10:00～2026年12月29日（火）15:00
※サービス終了と同時に受付を締め切りますので、期間内にお申し込みくださいますようお願いいたします。
なお、受付期間中、払い戻し対象となる有償コインを保有されている方には、メールおよびサービス内のお知らせにて、改めてご案内いたします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。
払い戻しは、ご購入時にご利用いただいたクレジットカードへの返金にて対応いたします。払い戻しに伴う手数料は発生いたしません。
クレジットカードが再発行されている場合も、通常は再発行後のカードに返金されます。
払い戻しは、サービス終了後の2027年1月中旬より、順次実施する予定です。
サービス終了に伴うデータの取り扱いについて
サービス終了後は、アイドルとの会話履歴、スカウトしたアイドル、ご自身で作成したアイドル、生成した写真・楽曲・動画など、サービス内の各種データを閲覧できなくなります。
写真・楽曲・動画については、サービス終了日時である2026年12月29日（火）15:00まで、以下の手順でご利用端末に保存いただけます。
「つくる」画面の作品一覧から保存したい作品を選択し、「端末に保存」を押してください。楽曲の場合は「楽曲を保存」を押してください。
サービス終了後は作品の閲覧・保存ができなくなりますので、保存を希望される場合は、必ずサービス終了までにお手続きくださいますようお願いいたします。
アイドルとの会話履歴、スカウトしたアイドル、ご自身で作成したアイドル、生成した写真・楽曲・動画などのデータは、2027年1月中にすべて削除いたします。なお、削除したデータを復元することはできません。
また、払い戻し手続きに必要なアカウント情報（ユーザーID・メールアドレス）およびコインの利用履歴については、払い戻し手続きおよびお問い合わせへの対応が完了した後、削除いたします。
ただし、決済・返金に関する記録については、会計・税務上の必要性に基づき、法令等に従って適切に保存いたします。
お問い合わせ
本件に関するご質問やご不明な点につきましては、以下のお問い合わせフォーム、またはメールアドレスまでご連絡ください。
お問い合わせフォーム：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScJg5YTNX7s51d3RMnJ_JpeliMyWgLobUsXZOrAI-rRKOGwCg/viewform
メールアドレス： support_idol-cast@kowro.co.jp
受付時間：平日10:00～18:00
お問い合わせフォームは、『IDOL CAST』サービスページ下部の「お問い合わせ」からもご利用いただけます。
なお、2026年12月31日（木）～2027年1月3日（日）の年末年始休業期間にいただいたお問い合わせにつきましては、休業期間終了後、順次対応させていただきます。
最後になりますが、これまで『IDOL CAST』をご利用いただき、アイドルたちとの出会いや交流を楽しみ、応援してくださったすべての皆さまに、心より御礼申し上げます。
サービス終了までの残りわずかな期間となりますが、引き続き『IDOL CAST』をお楽しみいただけますと幸いです。
